Quy chế hoạt động

1. Nguyên tắc chung

1.1 Website hoạt động tuân thủ pháp luật Việt Nam, cung cấp dịch vụ phần mềm quản lý bán hàng nhằm hỗ trợ các cá nhân và tổ chức nâng cao hiệu quả kinh doanh.
1.2 Người sử dụng khi tham gia phải đọc, hiểu và tuân thủ quy chế này. Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được quy định.

---

2. Đối tượng phục vụ

Website phục vụ các đối tượng là:

• Cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng phần mềm quản lý bán hàng.

• Các bên liên quan tham gia hợp tác, triển khai hoặc hỗ trợ dịch vụ trên nền tảng.

---

3. Quy trình đăng ký và sử dụng dịch vụ

3.1. Đăng ký tài khoản

• Người dùng cần cung cấp thông tin chính xác bao gồm: tên, email, số điện thoại, và các thông tin khác được yêu cầu.

• Sau khi hoàn tất đăng ký, tài khoản sẽ được cấp quyền truy cập các chức năng phù hợp.

3.2. Mua dịch vụ phần mềm

• Người dùng có thể chọn các gói dịch vụ phù hợp được hiển thị trên website.

• Quy trình thanh toán và kích hoạt sẽ được thực hiện ngay sau khi xác nhận giao dịch thành công.

3.3. Hỗ trợ kỹ thuật

• Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua hotline, email hoặc các công cụ hỗ trợ trực tuyến được tích hợp trên website.

---

4. Quyền và trách nhiệm của các bên

4.1. Quyền và trách nhiệm của người dùng

• Quyền:

  • Truy cập và sử dụng các tính năng của phần mềm theo gói dịch vụ đã đăng ký.

  • Được bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của website.

  • Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng.

• Trách nhiệm:

  • Đảm bảo thông tin cung cấp khi đăng ký tài khoản là chính xác và được cập nhật thường xuyên.

  • Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật hoặc trái với đạo đức kinh doanh.

  • Tuân thủ đầy đủ các điều khoản trong quy chế hoạt động này.

4.2. Quyền và trách nhiệm của nhà cung cấp

• Quyền:

  • Chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản của người dùng nếu phát hiện hành vi vi phạm quy chế.

  • Thu thập và lưu trữ thông tin của người dùng theo quy định pháp luật để phục vụ mục đích vận hành.

• Trách nhiệm:

  • Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, cung cấp dịch vụ đúng cam kết.

  • Bảo mật dữ liệu người dùng và không sử dụng cho mục đích trái phép.

  • Cung cấp hỗ trợ kịp thời trong trường hợp có lỗi kỹ thuật.

---

5. Quy định về thanh toán

• Các giao dịch thanh toán sẽ được thực hiện qua các phương thức an toàn được cung cấp trên website (chuyển khoản, ví điện tử, thẻ tín dụng, v.v.).

• Chúng tôi cam kết không lưu giữ các thông tin tài chính nhạy cảm của người dùng (như số thẻ tín dụng).

• Chính sách hoàn tiền (nếu có) sẽ được công khai trong từng gói dịch vụ.

---

6. Quy định về bảo mật thông tin

• Website cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Luật An toàn thông tin mạng và Luật Bảo vệ người tiêu dùng.

• Thông tin chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan đến việc cung cấp dịch vụ và không được tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

---

7. Quy định xử lý vi phạm

• Hành vi vi phạm:

  • Sử dụng dịch vụ vào mục đích gian lận, lừa đảo, hoặc xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba.

  • Can thiệp trái phép vào hệ thống của website.

• Biện pháp xử lý:

  • Cảnh báo hoặc khóa tài khoản tạm thời/vĩnh viễn.

  • Chuyển vụ việc sang cơ quan chức năng nếu vi phạm nghiêm trọng.

---

8. Chính sách thay đổi quy chế

• Website có quyền cập nhật và sửa đổi quy chế hoạt động bất kỳ lúc nào để phù hợp với thực tế kinh doanh hoặc các thay đổi pháp luật.

• Các thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc qua email của người dùng trước khi có hiệu lực.

---

9. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng phương pháp thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.